Das ist der Ablauf Ihrer JobRad®-Bestellung
Ihr Unternehmen bietet JobRad® an und Sie wollen sofort loslegen? Super! Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Ablauf für ein JobRad® – von der Registrierung über das Fachhandels-Angebot bis zum Abholcode.
Papierkram ade: Das meinJobRad-Portal
Von der Bestellung bis zur Freigabe Ihres JobRads® erfolgen alle Schritte direkt im meinJobRad®-Portal. Dort kommen alle Personen zusammen, die für die Bestellung benötigt werden: Das sind Sie, der Laden, bei dem Sie das Rad bestellen möchten, sowie der oder die Zuständige für JobRad® in Ihrem Unternehmen (JobRad®-Bevollmächtigte).
JobRad®: Der Ablauf in drei Schritten
- Im Portal bei JobRad® registrieren
Den Link zur Registrierung im meinJobRad®-Portal Ihres Unternehmens bekommen Sie im Intranet oder bei Ihrer:m JobRad®-Bevollmächtigten.
- Rad aussuchen – online oder vor Ort
Über unsere Fachhandelssuche finden Sie ein passendes Fahrradgeschäft, das Sie gerne zur Radauswahl berät.
- Fachhandels-Angebot fürs JobRad® erstellen lassen
Wunschrad gefunden? Nennen Sie dem:der Händler:in die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im meinJobRad®-Portal registriert haben. Dann übermittelt er:sie das Angebot fürs JobRad® direkt auf Ihr Konto im Portal.
- Bestellantrag erstellen
Im meinJobRad®-Portal finden Sie das Fachhandels-Angebot. Alles korrekt? Klicken Sie auf „Weiter“.
Tipp: Sie haben das JobRad®-Angebot auf Papier erhalten? Dann geben Sie die Daten bitte manuell ein.
- Überlassungsvertrag fürs JobRad® zustimmen
Der JobRad®-Überlassungsvertrag enthält die Nutzungsbedingungen für Ihr JobRad® – zustimmen können Sie entweder per Mausklick oder mit herkömmlicher Unterschrift, je nachdem, was Ihr Unternehmen wünscht. Klicken Sie dann auf „Antrag abschließen“.
Tipp: Zum händischen Unterschreiben drucken Sie den Überlassungsvertrag aus, unterschreiben ihn und laden ihn wieder hoch.
- Freigabe durch JobRad®-Bevollmächtigte
Jetzt ist ihr:e Bevollmächtigte:r an der Reihe: Er oder sie prüft die Bestellung und gibt sie frei, wenn alles korrekt ist. Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
- Letzte Prüfung durch JobRad®
Zum Schluss landet Ihr Antrag auf unserem Schreibtisch. Nach der Freigabe durch Ihr Unternehmen beträgt die Bearbeitungszeit bei JobRad® in der Regel 3 Arbeitstage.
- JobRad® abholen bzw. auf Zustellung warten
Besprechen Sie mit Ihrer:m Händler:in, wann Sie das Fahrrad abholen können bzw. wann es zugestellt wird. Bei der Abholung benötigen Sie
- den JobRad®-Abholcode (den haben Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail von JobRad® bekommen)
- Ihren Personalausweis, um sich auszuweisen
- Ggf. Rahmennummer im Portal eintragen
Sie haben Ihr JobRad® erhalten? Glückwunsch, jetzt kann es losgehen!
Überprüfen Sie noch, ob die Rahmennummer für das JobRad® im Portal eingetragen ist. Bei Pedelecs geben Sie bitte zusätzlich die Akkunummer an.
- Los geht’s!
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der ersten Fahrt!
So geht JobRad®
Keine Lust zu lesen? In unserem kostenfreien Web-Seminar JobRad®-Go! erfahren Sie, wie aus Ihrem Wunschrad in wenigen Schritten ein JobRad® wird.
Es hakt? So schieben Sie den Prozess wieder an.
Ich finde das Fachhandels-Angebot fürs JobRad® nicht im Portal.
Wenden Sie sich bitte an das Fahrradgeschäft: Wurde das Angebot wirklich abgeschickt?
Mein:e Arbeitgeber:in sieht meinen Antrag nicht im Portal.
Überprüfen Sie Ihren Bestellantrag im meinJobRad®-Portal: Steht der Status auf „Auf Bestätigung wartend“, klicken Sie auf den Button „Antrag abschließen“. Jetzt wird er automatisch an Ihre:n Arbeitgeber:in weitergeleitet.
Die Jobrad®-Freigabe durch meine:n Arbeitgeber:in lässt auf sich warten.
Haben Sie den Bestellantrag sicher abgeschickt? Dann wenden Sie sich bitte an den oder die JobRad®-Bevollmächtigte:n in Ihrem Unternehmen und bitten Sie um die Freigabe des Antrags.
Ich bekomme keine Abholbestätigung vom Fahrradgeschäft.
Hat das JobRad®-Bestellteam Ihren Bestellantrag bereits freigegeben? Falls Sie weiterhin keine Mail vom Fahrradladen erhalten, fragen Sie dort nach. Womöglich gibt es Lieferschwierigkeiten oder Verzögerungen in der Werkstatt.
Mein JobRad®-Antrag wurde abgelehnt. Was passiert jetzt?
Steht im meinJobRad®-Portal „Abgebrochen“, gab es einen Fehler bei der Prüfung der Bestellung. Wurde der Vorgang von JobRad® abgebrochen, erhalten Sie automatisch eine Mail mit der Begründung und dem weiteren Vorgehen. Hat Ihr:e Arbeitgeber:in den Vorgang abgebrochen, wenden Sie sich bitte an Ihre:n Bevollmächtigte:n.
Kann ich meine JobRad®-Bestellung stornieren?
Solange der Status Ihres Rads im meinJobRad®-Portal noch nicht „Bestellt“ lautet, kann der Antrag über unseren Kundensupport abgebrochen werden – rufen Sie einfach kurz an. Wurde das JobRad® bereits bestellt, bittten Sie ihre:n Fachhändler:in um eine Stornierung. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
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